Algemene Voorwaarden van wann.es CommV
1. Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met wann.es CommV.
- Dienstverlener: wann.es CommV, gevestigd te Markwijk 35, 2322 Minderhout, BE0797174605.
- Diensten: de door wann.es CommV aangeboden dienstverlening, onderverdeeld in:
- Workshopfacilitatie: alle diensten met betrekking tot facilitatie, workshops, design thinking, design sprints, Oploscafé en gerelateerde activiteiten.
- Consultancy: marketing consultancy, AI consultancy, business consultancy en overige adviserende diensten.
- Overeenkomst: elke afspraak tussen wann.es CommV en de opdrachtgever over het leveren van diensten.
2. Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door wann.es CommV, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Diensten en Offertes
- Alle offertes en prijsvoorstellen zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen.
- De overeenkomst komt tot stand wanneer de opdrachtgever schriftelijk of mondeling akkoord geeft op de offerte.
- Wijzigingen in de overeenkomst zijn alleen geldig als beide partijen hiermee schriftelijk akkoord gaan.
4. Prijzen en Betalingen
- Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
- Bij niet-tijdige betaling behoudt wann.es CommV zich het recht voor om wettelijke rente en aanmaningskosten in rekening te brengen.
- Indien betaling na herhaalde herinneringen uitblijft, kan de dienstverlening worden opgeschort of beëindigd.
5. Annulering en Wijziging
- Annulering door de opdrachtgever dient schriftelijk te gebeuren.
- Bij annulering tot 14 dagen voor aanvang van de dienstverlening worden geen kosten in rekening gebracht.
- Bij annulering binnen 14 dagen voor aanvang wordt 50% van de overeengekomen vergoeding in rekening gebracht.
- Bij annulering binnen 48 uur voor aanvang wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
6. Uitvoering van de Overeenkomst
- wann.es CommV spant zich in om de diensten naar beste kunnen en inzicht uit te voeren.
- De opdrachtgever verstrekt tijdig alle benodigde informatie en medewerking voor een correcte uitvoering van de diensten.
- wann.es CommV is niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de opdrachtgever.
7. Intellectueel Eigendom
- Alle door wann.es CommV verstrekte materialen, methoden en concepten blijven eigendom van wann.es CommV, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- De opdrachtgever mag materialen niet zonder toestemming van wann.es CommV kopiëren, verspreiden of commercieel gebruiken.
8. Vertrouwelijkheid
- Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die in het kader van de overeenkomst wordt gedeeld.
- wann.es CommV behoudt zich het recht voor om casussen geanonimiseerd te gebruiken als referentie voor toekomstige klanten.
9. Aansprakelijkheid en Klachten
- wann.es CommV is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade en slechts tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald.
- Klachten over de dienstverlening dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld.
- wann.es CommV zal binnen redelijke termijn reageren en indien gegrond, een passende oplossing bieden.
10. Toepasselijk Recht en Geschillen
- Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.
- Geschillen die niet onderling opgelost kunnen worden, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Antwerpen.
Contactgegevens: wann.es CommV
Markwijk 35, 2322 Minderhout
BE0797174605
E-mail: wannes@wann.es
Telefoon: +32473521493
Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 20250218.