Bij NASA hing er vroeger een spreuk aan de muur. Om groepthink tegen te gaan. Groupthink, of vrij vertaald, groepsconformisme, is een gevaarlijk beestje dat weleens durft binnensluipen in een team.
Dit is een fenomeen waarbij het team meegaat met een mening die heel overtuigend wordt gebracht. Omdat er goede argumenten worden aangehaald. Omdat er een hiërarchisch verschil is. Omdat het team niet goed begrijpt wat er precies wordt bedoeld maar niemand durft vragen wat er wordt bedoeld omdat ze vrezen gezichtsverlies te leiden,…
In een team waar open gecommuniceerd wordt, alles in vraag gesteld kan worden en ego’s buiten op de al dan niet spreekwoordelijke parking blijven wachten, is de kans op groupthink veel kleiner.
Door iedereen eerst zijn ideeën en gedachten te laten opschrijven (op post-it’s bijvoorbeeld) kan je dat ook vermijden, los van het klimaat.
En die spreuk bij NASA?
None of us is as dumb as all of us.
In een verhaal van Mark Kelly
Denk daar maar eens over na.